Rücksendungen

Wir hoffen, dass Sie Ihre Blush & Bloom Blumenarrangements lieben werden. Wenn etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da.

Da unsere Produkte sorgfältig vorbereitet und verpackt werden, muss jede Rücksendung vor der Rücksendung genehmigt werden.

Rücksendeanfrage

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter folgender Adresse:

contact@blushandbloom.ch

Bitte geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer
  • Eine kurze Erklärung des Rücksendegrundes
  • Fotos, falls der Artikel beschädigt oder falsch ist

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen gegebenenfalls die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

  • Der Antrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
  • Der Artikel muss neu und in Originalverpackung sein.
  • Das Produkt muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.

Ohne vorherige Genehmigung zurückgesendete Artikel werden möglicherweise nicht angenommen.

Rückversand

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für Artikel haften können, die während des Rückversands verloren gehen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie Fotos bei, damit wir das Problem schnell lösen können.