Retours
Demande de retour
Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante:
contact@blushandbloom.ch
Veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Une brève explication du motif du retour
- Photos si l'article est endommagé ou incorrect
Notre équipe examinera votre demande et vous fournira les instructions de retour si elle est approuvée.
Conditions de retour
Pour être admissible à un remboursement :
- La demande doit être soumise dans les 7 jours suivant la livraison.
- L'article doit être neuf et dans son emballage d'origine.
- Le produit doit être retourné en état de revente.
Les articles retournés sans autorisation préalable pourraient ne pas être acceptés.
Expédition de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus lors du transport de retour.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et inclure des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
